Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso (14 giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• essere integro

• essere non utilizzato

• essere restituito nella confezione originale

• includere tutti gli accessori e manuali

Le spese di spedizione per il reso in caso di ripensamento sono a carico del cliente. Le spese sono invece a nostro carico in caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

In caso di difetti o danni, Market Prime Shop S.r.l.s. interviene tempestivamente. Il nostro reparto tecnico effettua ogni anno migliaia di controlli e riparazioni, garantendo diagnosi rapide e soluzioni efficaci.

Prodotti Voluminosi (es. casette Timbela)

Per articoli voluminosi o spediti direttamente dai nostri partner:

• il prodotto deve essere non montato

• deve essere restituito nella confezione originale

• i costi di rientro sono a carico del cliente, salvo difetti o errori di spedizione

Queste condizioni sono necessarie per garantire la corretta gestione logistica.

Garanzia Ufficiale

Tutti i prodotti venduti su MarketPrime.it sono coperti da garanzia ufficiale italiana secondo la normativa vigente.

Come richiedere un reso o assistenza

Puoi contattarci tramite:

📞 +39 080 4164294 📧 resi@marketprime.it

Orari: Lun–Ven: 9:00–17:00 Sabato: 9:00–12:00

Il nostro team ti guiderà passo dopo passo nella procedura.

Rimborso

Il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto presso i nostri magazzini, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.