Tracciamento Ordine

Come Tracciare il Tuo Ordine

Grazie per aver acquistato su Market Prime Shop. Seguire la spedizione del tuo ordine è semplice e veloce: di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per monitorare il tuo pacco in ogni momento.

1. Email di Conferma e Spedizione

Dopo aver completato l'acquisto riceverai due comunicazioni via email:

  • Email di conferma ordine: inviata immediatamente dopo l'acquisto, contiene il riepilogo dettagliato dei prodotti acquistati e i dati di fatturazione.

  • Email di avvenuta spedizione: inviata non appena il pacco viene affidato al corriere espresso. Questa email contiene il numero di tracciamento (tracking) e il link diretto per seguire la spedizione in tempo reale.

2. Monitora il Tuo Pacco Online

Puoi controllare lo stato della consegna in due modalità:

  • Tramite Link Diretto: Clicca sul link di tracciamento presente nell'email di spedizione per accedere direttamente alla pagina del corriere.

  • Tramite il Tuo Account: Accedi al tuo profilo su Market Prime Shop e consulta la sezione "I Miei Ordini" per verificare lo stato di avanzamento di ogni acquisto.

3. Tempi di Consegna Indicativi

  • Spedizione Standard: 1 – 4 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.

  • Isole e Zone Disagiate: Possono essere necessari 1 – 2 giorni lavorativi aggiuntivi.

  • Prodotti Voluminosi o Su Ordinazione: Consulta le tempistiche specifiche indicate direttamente nella scheda di ciascun prodotto.

4. Assistenza per Ritardi o Mancata Consegna

Se il tuo ordine non è arrivato entro le tempistiche previste, ti suggeriamo di effettuare queste verifiche:

  1. Controlla lo stato del tracciamento tramite il link ricevuto via email.

  2. Verifica che l'indirizzo di spedizione indicato durante il checkout sia corretto e completo.

  3. Controlla se il corriere ha lasciato un avviso di mancata consegna o ha tentato un passaggio.

Se hai bisogno di ulteriore supporto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@marketprimeshop.com indicando il tuo numero d'ordine. Il nostro team ti assisterà nel più breve tempo possibile.